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FK集團中國區財務共享服務案例研究

日期:2020年08月21日 編輯:ad201107111759308692 作者:無憂論文網 點擊次數:544
論文價格:150元 論文編號:lw202008101005288583 論文字數:33263 所屬欄目:財務管理論文
論文地區:中國 論文語種:中文 論文用途:碩士畢業論文 Master Thesis

本文是一篇財務管理論文研究,FK 集團根據自身的業務發展階段和實際情況,并吸取其北美、歐洲區共享中心的財務共享的經驗,不斷實踐和探索,找到了富有本土特色的財務共享服務之路。本文梳理了國內外財務共享方面的相關理論,對 FK 集團中國區財務共享服務的創建和運行進行了案例分析,總結了 FK 集團中國區財務共享中心建立的成功經驗:管理層的支持、按需定制的系統支持、共享服務的入鄉隨俗、整合與共享同行等。共享服務中心成立 3 年來仍存在著一些問題如系統集成、信息安全、業務溝通、價值體現、降本增效、人員管理等,本文對此提出了一系列針對性的建議。財務共享服務中心需要持續提升服務質量,深入業務的前端,與本地業務財務和集團戰略財務共同協作,突破傳統的分工,最大限度地發揮財務價值。


第 1 章 緒論


1.1 研究背景

新時代全球化的發展正在越來越多地抹平世界經濟的疆界。為了獲取更多的市場份額、汲取更多的資源,跨國集團和公司將其業務拓展到全球各處,并將其業務類型不斷地豐富。同時,各跨國集團和公司也面臨著越來越多的挑戰。近年來,隨著市場競爭日益激烈,跨國集團和公司在技術、資金、管理經驗等方面的優勢不再顯得那么突出了,其利潤空間也在逐步地被壓縮。除了繼續開拓市場份額,發展創新業務,兼并重組以外,跨國公司要想保持利潤的增長也要在管理上找到突破點,通過改進管理模式提質增效。

技術創新和思想變革的浪潮下,各跨國集團也對財務管理的價值創造提出了更高的要求。集團的組織結構因業務規模的擴大而分散,業務數量因市場的拓展而增加,財務處理方式因業務類型的變化而日益復雜,管理成本因業務單元的紛雜而愈加繁重??鐕瘓F公司對財務管理的效率、財務信息的質量,財務風險的控制等方面的改善要求也越來越高。這些都迫切要求財務人員在財務價值創造中貢獻更多的力量。

為此很多跨國集團借鑒先進企業的財務管理經驗,對財務管理模式進行了創新。 “財務共享服務模式”應運而生。通過統一財務政策,規范報告形式,梳理業務流程、調整組織架構、加強系統功能等措施,跨國集團公司把分散的子公司、分公司的財務服務整合到一起,以共享的方式進行財務管理和控制。財務共享模式優化了對集團內外資源的控制和利用,也提高了財務處理的效率。越來越多的財務人員從繁冗的基礎財務工作中解放出來,將更多的時間精力投入到對企業價值更高的財務數據分析、經營戰略支持中去。

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1.2 研究目的和意義

本文的研究對象是 FK 集團中國區財務共享服務中心。通過對 FK 中國區財務共享服務案例進行研究,探討其創建經驗及運行過程中存在的問題,進而提高 FK 集團中國區財務共享中心的運營能力,也試圖給其他計劃運用財務共享服務的企業一點借鑒和參考。

理論意義:

經過不懈的探索和實踐,國外很多大型企業集團逐漸形成了一套適合他們自身發展的財務共享服務模式。對于我國企業而言,財務共享服務概念的引入和運用都比較遲,尚沒有總結出相對完善的應用模式和理論體系。本文對 FK 集團中國區財務共享案例的研究,總結出其組織架構、信息收集、人員管理、風險控制等方面的具體實施過程和后續改善建議。希望本文能為國內財務管理模式的升級拓寬一些思路,為財務管理價值的提升提供一點參考。

實踐意義:

FK 是一家醫藥行業的跨國集團公司。近年來,醫藥行業正面臨著國家大刀闊斧的改革。集團中國區的幾家公司情況相對復雜,既有全外資的公司,又有中外合資的公司。其財務共享服務中心的創建也經歷了相對復雜的歷程。本文通過對 FK 集團中國區財務共享服務的創建及運行案例的研究,分析其創建的成功經驗,并對其運行過程中存在的不足之處提出相應的改善建議,以期能夠幫助 FK 集團中國區財務共享服務提高管理能力和運營效率。同時為那些希望財務模式轉型和計劃建立財務共享中心的跨國集團和企業提供一點參考幫助。

圖 1.1 本文的結構框架圖

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第 2 章 財務共享服務理論概述


2.1 財務共享服務中心的理論基礎

1.集團財務管理理論

財務管理是為了達成整體目標如股東財務最大化、企業價值最大化,對資產購置,資本融通,現金流向以及利潤分配的管理。集團財務管理是企業集團在企業的戰略和財務政策的指引下,籌集并配置財務資源,進行制度規范和決策的監控,整合與重組,并進行考核、獎懲和分配。集團財務管理更關注組織和流程,除了對子公司的財務活動進行管理以外,集團財務管理也注重財務制度和行為的控制。

2.成本管理理論

成本管理理論源于一定的社會經濟環境,隨社會生產力的進步而發展,是對企業資源的使用進行預算和控制的理論、程序和方法。進入新世紀以來,傳統的關注于事中管理的成本管理模式擴展到與企業發展戰略相匹配的事前的成本預測、籌劃。良好的成本管理可以幫助企業在競爭中取得優勢。企業實行財務共享可以優化企業的內外部資源,降低企業的人力成本和管理成本。

3.流程再造理論

90 年代,Michael Hammer 教授和 James Champ 在著作《公司重組——企業革命宣言》提出流程再造理論。其基本思想就是重新思考傳統的工作方式,改革工作流程,從而降低成本、提高速度及質量。流程再造打破的是流程也組織結構,最終創造出更為完善合理,更適應企業需求的業務流程。

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2.2 國內外財務共享文獻綜述

2.2.1 國外理論綜述

1.關于共享的概念

財務共享的概念是由 Robed Gunn 等學者于 1993 年第一次提出的。共享作為一種資源優化使用的管理方法,可以將浪費減少、將技術合理利用、將人員配置優化,從而給公司帶來更大的利潤和競爭優勢。Barbara Quinn(2005)出版了《服務共享——公司的金礦》,此書后來被評為“服務共享的指南”。書中提到:共享服務也屬于商業經營。而作為一項商業經營,也具有商業經營的兩個特點,即“以客戶為中心”和“提供收費服務”?!耙钥蛻魹橹行摹敝赣忻鞔_的客戶群來保障公司的生存?!疤峁┦召M服務”指公司所提供的服務要針對客戶的需求。共享服務也要根據針對服務內容水平進行相應的收費。Helen Brand(2012)認為財務共享是企業財務總監為了提高企業的經營業績和效率通過采用標準化的財務處理流程,為客戶提供更為專業的服務。企業借助將財務處理工作外包的形式推動財務管理模式的轉型。Johnson(2013)認為財務共享是在信息技術發展的基礎上,將企業的資源整合配置,改善業務流程甚至再造業務流程的一個過程,最終產生規模經濟效益。Marie Taillard(2016)則通過研究哲學和社會科學的理論,將共享總結為個人或者企業機構等在共同意向的基礎上發展集體代理服務的過程。 

2.關于共享的實施

J. Strikwerda (2014) 認為財務共享服務要減少重復的操作,簡化不必要的流程,從而促進規模效應和協同效益的產生。共享中心要優勢集中化,增加企業的談判議價能力,進而將企業成本降低。Meijerink(2011)也認為共享中心的建立要注重流程的策略改善,加強過程的標準化、一致性。共享服務要將流程標準化,減少不必要的環節,提高效率。Miskon(2010)認為財務共享由于將團隊精簡了,有利于有用信息的傳遞,促進團隊規范運作,也便于團隊的監管。財務共享中心成員的內部溝通和優勢互補可以幫助團隊擺脫松散無規則的問題。Jannssen(2012),Selden(2011)等認為通過簡化流程,節約了時間,幫助管理層將更多的精力投入到核心業務中去,提高對外界的反應能力,提高企業整體核心能力。全球一體化經濟的形勢下,采用財務共享模式加快了企業獲取信息的時間,有效溝通時間縮短,管理層快速取得信息進行決策。Slusarczyk B.Golnik R(2015)研究了波蘭幾家企業和一些公共服務組織后發現,共享服務的實施要注重成本的控制,在維持預算控制的前提下進行效益的提升,控制運營成本以實現規模經濟效益。Steven M.Bragg(2016)認為即使再嚴密的控制系統,也可能產生紕漏,風險不能完全消除,共享服務中心要有針對性的風險分析。

圖 3.1 FK 集團傳統的財務管理架構圖

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第 3 章 FK 集團中國區財務共享服務案例............................ 10

3.1 FK 集團中國區概況.................................... 10

3.2 FK 集團中國區建立財務共享中心的驅動因素及構建可行性................. 11

第 4 章 FK 集團中國區財務共享的經驗總結、存在問題及改善建議................... 36

4.1 FK 集團中國區財務共享的經驗總結......................... 36

4.1.1 創建過程中的經驗總結................................. 36

4.1.2 運行過程中的經驗總結.............................. 38

第 5 章 研究結論與展望................................... 49

5.1 研究結論........................ 49

5.2 研究不足............................... 49


第 4 章 FK 集團中國區財務共享的經驗總結、存在問題及改善建議


4.1 FK 集團中國區財務共享的經驗總結

FK 集團中國區財務共享中心業務不斷擴大,將業務的范圍延展到中國大陸以外的地區和上級集團旗下的其他公司。其較為成功的創建和良好的運行主要依靠以下幾個方面的關鍵性因素。

4.1.1 創建過程

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