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秦皇島中理公司生產業務 管理信息系統建設研究

日期:2020年07月07日 編輯:ad201107111759308692 作者:無憂論文網 點擊次數:536
論文價格:50元 論文編號:lw202006262144436788 論文字數:33695 所屬欄目:職稱論文發表
論文地區:中國 論文語種:中文 論文用途:職稱論文 Thesis for Title

本文是一篇職稱論文發表,本文充分遵循以上規律和原則,在信息系統等相關理論的指導下,在企業管理信息化的基礎上,深度剖析了秦皇島中理公司的生產業務情況,并從該企業的實際情況出發,優化內部信息系統的管理,針對一系列弊端提出了解決措施。這類解決措施可以運用到其他企業的相似情況中?,F將本文的研究結論總結如下:(1)在秦皇島中理公司的生產項目中發現了信息系統的不足以及內部管理問題。本文通過分析公司生產業務流程以及公司當前信息化程度,查找秦皇島中理公司生產業務管理信息化系統的不足,主要表現為:其一,內部管理水平有限,信息系統不夠完善;其二,內部各個系統缺乏聯系,完全獨立,導致各系統的信息不能共享,造成  “信息孤島”的情形;其三,信息系統的復雜特點難以找到適合的應用軟件;其四,信息系統的發展以及脫離企業市場現有規律,企業發展受到阻力。


第 1 章  緒論


1.1  研究的背景和意義

1.1.1  研究背景

如今,在廣泛運用信息技術的背景下,隨著經濟全球化的腳步逐漸變快,全球港口經營的貨物種類越來越多樣化。各大港口提供的服務變得更加豐富和便捷,港口逐漸變為具有多樣化功能和高效化作業方式的綜合運輸集散地。秦皇島港股份有限公司的目標是“縱向整合、橫向互動”,將港口作為縱向的中心,所有種類的資源都需要經過港口的統一調配,同時把港口物流供應鏈中的所有環節有機的串聯在一起,使每個環節都緊密聯系,進而提供更加便捷的服務;在橫向層面,應當和全球的所有港口結成聯盟,不斷提升自身港口的服務水平,在業務上進行緊密的聯系和合作,以便更好的實現資源調配。港口將不僅僅是獨立的企業或物流供應鏈節點。而在這個管理過程中,信息化建設是促進現代港口物流企業發展和向現代化信息管理企業轉型的必要條件,同時這也是判斷某企業的現代化管理水平是否達標的關鍵依據。

秦皇島中理公司作為秦皇島港股份有限公司的重要控股子公司,其中控股比例為 84%。秦皇島中理公司代表股份公司進行港口理貨、港口水尺計量、汽運衡重等相關業務。在信息化建設方面,依靠自身力量開發了水尺計重系統、集裝箱理貨系統、汽運衡重系統等,實現了公司大部分生產作業的電子化作業。但是大部分業務環節仍處于計算機應用初期階段,甚至是部分業務仍處于手工運算階段,業務部門彼此間都是獨立的,具有較低的整體效率。信息系統創建的不夠全面,加之該公司在黃驊、曹妃甸等多個地方的投產運營,更加重了該公司對生產業務進行統一管控的難度。秦皇島中理公司為了擺脫“信息孤島”的現狀并對多區域生產業務進行統一管控,通過創建管理信息系統的方式來提升管理效率和綜合競爭力,并將這作為公司的發展計劃之一?;谇捌诘恼{查研究,對企業內的信息化創建情況進行全面的了解,針對新的業務需求,全面重新開發生產業務系統,創建出適宜該企業的現實情況的生產業務管理信息系統,使管理效率得到提高,并對管理者的決策起到支持作用,輔助公司能夠盡快的適應市場的改變,達成企業的發展目標。

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1.2  國內外研究現狀

1.2.1  國外研究現狀

管理信息系統這一概念出自美國,一直以來都與信息技術共同進步。美國某大學高登?戴維斯教授提出,管理信息系統就是基于計算機軟硬件、網絡通信設備以及其他的辦公設備,通過管理、控制、設計相應的決策模型與數據庫系統,儲存企業所有業務數據,幫助企業快速查詢項目數據,對企業工作決策、管理方案的制定等提供數據支撐[1]。

據調查,1985年前的電子數據處理階段大多是借助計算機處理企業項目內數據龐大、重復率高、操作難度低的工作,幫助企業節省一定的工作時間。隨著數據庫技術的進步,目前計算機已經可以把企業業務部門內所有的業務數據形成專業的數據庫,進行統一管理,同時對于業務部門以外的一些部門也都設置了單獨的信息系統,輔助部門工作的開展[2]。

從90年代開始,西方一些國家對管理信息系統的研究遭到困難,很多企業為建設管理信息系統注入了巨額資金,然而該系統不能達到原先預定的效果,特別是信息系統根本無法給予管理者決策方面的幫助。據了解,這一階段所設計的管理信息系統并不能高效處理項目中遇到的半結構化、非結構化決策難題?;诖?,人們立足于方法庫、數據資源以及決策模型等理念,利用人機對話的形式,設計出了決策支持系統,使得企業管理者能夠從計算機數據庫中快速獲取到想要的數據信息,提升決策的可靠性[3]。

90年代末期,由于互聯網技術、網絡通訊技術的進步,計算機系統應用開始被運用到其他領域,也就是出現了“外部集成化”現象,對于這種現象,伊爾等人認為這是“戰略信息系統”[4]。其主要包含以下三點內容:首先,提升了不同企業之間的信息分享效率。其次,出現了業務流程再造;最后,推動了電子商務行業的興起與進步,使得供應鏈結構出現升級。

圖 1-1 本文框架圖

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第 2 章  相關理論基礎


2.1  業務流程再造理論

業務流程再造這一概念起源于美國專家詹姆斯錢皮等人,是 1990 年后美國國內非常流行的、全新的經營管理模式。詹姆斯錢皮等人認為,業務流程再造的目的就是試圖幫助企業節省成本、提升產品品質、提供更優質的服務、推動企業的快速發展,對當前生產工序進行徹底調整、改變,推動企業的進步[22]。

2.1.1  業務流程再造的方法步驟

業務流程再造就是指在明確研究主旨、改造對象的基礎上,詳細分析現階段的生產工序,對不合適之處進行徹底改造,借助于互聯網 IT 技術,制定全面、完善的管理制度,盡可能促進生產技術向功能集成化發展、促進企業管理向職能集成化發展,改變原本職能型的組織狀態,注重過程性組織結構的發展,以此幫助企業降低成本、提升產品品質、優化生產技術、改變服務理念,促使企業生產效率的不斷提升,從整體上改變企業的經營狀態[23]。因此,要想實現上述目標,必須完成以下幾點要求:

首先,要對目前的業務流程展開詳細研究,對流程內所有程序進行整理,并詳細評估其價值,根據公司現有的業務流程制作出清晰、真實的流程圖。盡可能搜集歷史資料數據,基于此評估該流程的價值、弊端以及產生弊端的主要原因。

第二,對于業務流程要有更新,以往的流程存在一定的不足,可以使用討論、頭腦風暴等方法,小組間商討出問題的對策。要有針對性的解決業務的疏漏,可以從以下方面入手:將業務中的不必要環節去除并重組,按規范設計工序,另外對于工序選擇方面,要增加多個分支供參與者考慮,而且對于業務要有創新精神,不局限于固定的環境,簡化其他不必要的流程,著重考慮工序問題,并且對于備選方案持開放態度,做好評定工作,吸取各方面的經驗,從各個方案中選取最適宜的一種。

第三,項目規劃的同時要明確如何執行,并確定執行計劃,構建一個系統的框架,用以做好基礎配置,從企業的內部,宣傳,人才培養,規劃著手,用以促進企業進一步革新,并要與事先準備相契合。在實施這些計劃時,要有意志力,堅持下去,克服困難,做好準備工作,促進工序革新的完成。

第四,要派專員對流程進行跟蹤觀察,在上述步驟完成后,都要有人員對其效果進行評定,用來確定實施的方案是否有利于企業全面健康的發展,同時,在日新月異的現代社會,企業在做好內部改革的同時,對于外在環境的變化也要有敏銳的洞察力,將改革細致化,以促進公司發展。

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2.2  管理信息系統基本理論

管理信息系統(MIS,全稱 Management  Information  Systems),隨著信息技術的不斷發展,也在經歷不斷的進化,現階段人們將管理信息系統認定為人與計算機等其他的信息分析設備來對信息數據進行管理。

信息的管理是指對信息加工,也包括對其進行收集、傳播或者是加以存儲,或者對信息進行加密處理以便使用。一套成熟的管理信息系統主要有以下特點:有明確的信息目標,信息可供使用并處理,可以為系統操作人員提供幫助,對信息也要有統一的安排。而在管理信息系統中,如果擁有一套規范化的數據庫可以使系統更加完善,這代表著管理信息系統與信息工程發展密不可分[28]。而管理信息系統學科又是一門設計信息管理的綜合性,全面性的學科,主要覆蓋計算機層面(網絡,數據庫管理,計算機操作語言),數學方面(統計學,運算學,線性規劃)等,管理學等多種學科。這一學科的關鍵就是信息,信息是否符合要求決定了能否做出準確的方案。因此企業在革新工序時首先要考慮對信息的采集,在當今信息化社會,MIS 這一對信息和管理高涵蓋的學科將越來越符合現代化企業的需要。

圖 2-1  結構化系統分析與設計方法開發步驟

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第 3 章  秦皇島中理公司生產業務及信息化現狀分析 ....................... 19

3.1  秦皇島中理公司概況 ..................................... 19

3.2  秦皇島中理公司生產業務流程現狀 ........................... 20

第 4 章  秦皇島中理公司生產業務管理信息系統設計 ............................. 30

4.1  信息系統需求分析 ............................. 30

4.1.1  戰略發展需求分析 .............................. 30

4.1.2  崗位需求分析 ................................ 30

第 5 章  系統實施保障及應用效果驗證 .....

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